Запускаем чат-бот СКБ ЭП в Telegram!

СКБ ЭП уже давно ведет свой канал в Telegram, а теперь запускает чат-бот, чтобы упростить жизнь клиентов и в авто-режиме "дать" ответы на часто задаваемые вопросы....

Компания СКБ ЭП объявляет о запуске современного решения для взаимодействия с клиентами — чат-бота в Telegram! Новый цифровой помощник создан для обеспечения быстрого доступа к информации, автоматизации ответов на часто задаваемые вопросы и улучшения качества обслуживания.

Чат-бот от СКБ ЭП предлагает пользователям удобный механизм для эффективного взаимодействия с компанией:

• "Автоматические" ответы на часто задаваемые вопросы – мгновенные ответы на типовые запросы с удобной сортировкой, связанные с продукцией, услугами и процессами работы в компании.

• Библиотека полезных материалов – в боте собрана база знаний, которая быстро приведет вас к необходимой инструкции по работе с прибором, техническим статьям, обучающим видео и не только.

• Детальная информация об услугах Сервисного центра СКБ ЭП – где каждый может получить подробное описание услуг компании, включая условия, сроки и стоимость работ по поверке, калибровке и ремонту оборудования.

• Автоматическая переадресация на специалиста – если вопрос требует личного внимания специалистов технической поддержки, пользователь получит возможность быстро связаться с нужным отделом компании через интерфейс бота.

Доступ к информации осуществляется в любое время суток из любой точки мира, где есть интернет, что делает работу с ботом удобным и гибким – это особенно важно для клиентов, работающих в разных часовых поясах, или тех, кто нуждается в срочной помощи вне обычного рабочего времени.

Как начать работу с чат-ботом?

Чтобы воспользоваться всеми преимуществами нового сервиса, достаточно найти бота в Telegram по адресу @SKBEPbot или перейти по ссылке – https://t.me/SKBEPbot.

Переходите по ссылке, подписывайтесь на бота и канал СКБ ЭП в Telegram и оставляйте отзывы и предложения по улучшению. Ваше мнение поможет нам сделать сервис еще более удобным и эффективным!